Приёмка, ремонт и сервисная история велосипеда в одном кабинете.
ExBike помогает мастерской вести базовый рабочий контур сервиса, показывать клиенту прозрачный статус ремонта и усиливать доверие через публичный профиль и сервисную историю техники.
Для старта не нужен прямой доступ к вашей текущей БД. Подключение можно начать с базового кабинета, настройки профиля и управляемого импорта нужного объёма данных.
Что важно мастерской
Рабочий контур мастерской, а не абстрактная система учёта для всех.
Прозрачный статус ремонта для клиента без лишних звонков.
Сервисная история велосипеда как внешний слой доверия.
Публичный профиль мастерской и заявки из каталога ExBike.
Ваша историческая база остаётся вашей.
ExBike не должен использовать старую базу мастерской как свой маркетинговый актив. На раннем запуске мы идём через аккуратный поэтапный запуск и управляемый импорт, а не через вмешательство в живую систему.
Реальные боли
Почему мастерские не заходят в новый инструмент с ходу
Основной барьер почти всегда не в цене, а в сочетании страха потерять контроль над базой, миграционного риска и сомнения, что новый продукт вообще подойдёт под ежедневную работу сервиса.
Приёмка и ремонт живут в разных местах
Заявки, комментарии, фото, статусы и договорённости с клиентом часто размазаны между тетрадью, Excel, мессенджерами и старой системой учёта.
Клиенты всё равно звонят за статусом
Даже если заказ заведён, клиенту часто негде нормально посмотреть прогресс ремонта без лишних звонков и сообщений.
Переход страшен из-за базы и миграции
У мастерской главный актив — база клиентов и история заказов. Если нет доверия к границам данных, новый сервис просто не будут пробовать.
Что даёт ExBike
Не просто учёт внутри, а доверие и сервисный след снаружи
Рабочий кабинет мастерской
Приёмка, заказ-наряды, статусы, комментарии, фото и сервисные записи собираются в одном контуре, а не по кускам.
Прозрачный статус ремонта для клиента
После приёмки можно делиться статусом ремонта без длинной переписки и постоянных звонков «ну что там с байком».
Сервисная история велосипеда
Завершённый ремонт может становиться сервисной записью и усиливать доверие к технике при следующем обслуживании или продаже.
Публичный профиль в ExBike
Мастерская получает не только внутренний кабинет, но и внешнюю витрину: профиль, услуги, сигналы доверия и заявки из каталога ExBike.
Отдельно разобрали, как completed repair превращается в сервисную историю и почему это усиливает доверие к технике и самой мастерской.
Как работает сервисная историяГраницы данных
Модель, в которой мастерская не теряет контроль
Направление для мастерских в ExBike должно запускаться не через обещание «доверьтесь нам», а через ясные ограничения на уровне продукта, copy и процесса подключения.
Историческая база мастерской остаётся базой мастерской.
ExBike не должен использовать старую клиентскую базу мастерской как свой канал продаж.
Подключение можно начать без прямого доступа к вашей текущей системе.
Отдельно можно считать, где ваши данные, а где заявки, пришедшие из самого ExBike.
Отдельно разобрали, как именно ExBike проводит безопасный запуск без прямого доступа к старой системе и где в продукте уже закреплены границы данных.
Как устроено владение даннымиКак это запускается
Первые шаги без тяжёлой интеграции и без резкого переезда
Создаёте кабинет мастерской
Базовая регистрация занимает несколько минут. ExBike сразу создаёт рабочее пространство и черновик профиля мастерской.
Настраиваете профиль и рабочий сценарий
Добавляете услуги, контакты, формат записи и проходите запуск без тяжёлой анкеты и без ожидания ручного включения.
Запускаете первый заказ
Можно завести клиента, технику и ремонт, а затем показать клиенту прозрачный статус и сохранить сервисную историю.
Подключаете миграцию поэтапно
Для старта не нужен прямой доступ к вашей БД. Мы идём через управляемый импорт и не строим монетизацию на вашей старой базе.
Готовые сценарии переезда
Если вы уже сидите в HelloClient или RemOnline, не начинайте с пустого листа
Для первых конкурентных сценариев мы подготовили отдельные страницы миграции с понятным path: что выгружать, как проверять CSV и как запускать пилот без резкого отказа от текущей системы.
Переезд с HelloClient в ExBike для веломастерской
Сценарий подходит мастерским, которые уже ведут клиентов и ремонты в HelloClient, но хотят вынести сервисный контур веломастерской в более специализированный продукт без риска для старой базы.
Открыть сценарий
Переезд с RemOnline в ExBike для велосервиса
Этот сценарий нужен мастерским, которые привыкли к RemOnline, но хотят получить внешний слой доверия и более понятный сервисный контур под велосипеды, e-bike и лёгкую технику.
Открыть сценарий
Proof layer
Не обещания на будущее, а то, что уже работает в текущем пилоте
Этот контур для мастерских уже можно проверять на реальной мастерской: без выдуманного корпоративного слоя, но и без пустого лендинга, который ничего не умеет после регистрации.
Локальная приёмка и заказ-наряды уже в продукте
Мастерская уже может завести локального клиента, технику, отдельный заказ-наряд, позиции работ и пройти сценарий завершения без обязательного ExBike-аккаунта клиента.
Ссылка со статусом для клиента работает без логина
По ремонту уже можно дать публичную ссылку со статусом, где клиент видит этап работ и контакты мастерской, но не получает доступ к внутренним заметкам и чувствительным данным.
Миграция идёт через управляемый импорт, а не через прямой доступ
В пилоте уже есть предпросмотр CSV, история пакетов импорта, логика объединения дублей и готовые наборы для HelloClient и RemOnline, чтобы проверять перенос поэтапно и без резкого вмешательства в старую систему.
Публикация мастерской проходит через контроль готовности
Пустой профиль нельзя просто включить одним чекбоксом. ExBike уже считает список готовности и требует минимально внятную карточку перед выходом в каталог.
Для кого это подходит
Первый цикл запуска ориентирован на мастерские, а не на полную ERP-систему
На старте ExBike лучше всего подходит небольшим и средним велосервисам, которым нужен понятный рабочий сценарий, а не огромная универсальная система на все случаи жизни.
Независимые веломастерские и велосервисы на 1-5 человек
Мастерские при веломагазинах
Сервисы по электровелосипедам и самокатам
Возражения до пилота
Что обычно мешает мастерской начать проверку нового контура
Ниже не маркетинговые отговорки, а прямые рамки запуска: где ExBike реально помогает, а где мы сознательно не обещаем магию в первый день.
«Вы получите доступ к нашей старой базе и начнёте пользоваться ею сами»
На раннем запуске ExBike не требует прямой доступ к старой системе и не строит маркетинговую модель на вашей исторической базе. Переход идёт через управляемый импорт нужного объёма данных.
«У нас нет ресурса на большой переезд и обучение команды»
Первый цикл запуска не равен внедрению полной ERP-системы. Мы ведём мастерскую через базовый кабинет, профиль, первый заказ и только потом подключаем миграцию или более глубокие сценарии.
«Новый инструмент должен помогать в ежедневной работе, а не только красиво продаваться»
Именно поэтому слой доверия строится вокруг реальных функций: приёмка, заказ-наряды, статусы для клиента, сервисная история, предпросмотр импорта и публичный профиль мастерской.
Частые вопросы
Что мастерские обычно спрашивают в первую очередь
Это ещё одна система учёта для всех бизнесов?
Нет. Мы не пытаемся стать универсальной системой учёта для любой сферы. ExBike собирает рабочий контур именно для мастерской и усиливает его сервисной историей, публичным профилем и доверием клиента.
Что будет с нашей базой клиентов?
Историческая база мастерской остаётся под вашим контролем. На старте мы не просим прямой доступ к чужой БД и не строим модель, где ExBike использует вашу старую базу как свой маркетинговый актив.
Можно ли начать без полного переезда?
Да. Для ранних пилотов мы идём поэтапно: базовый кабинет, настройка профиля, первый рабочий сценарий и только потом управляемый импорт нужного объёма данных.
Зачем мастерской ExBike сверх обычного учёта?
Потому что ExBike даёт не только внутренний учёт, но и внешний слой ценности: статус ремонта для клиента, сервисную историю техники, каталог мастерских и доверительный профиль в публичном контуре.
Pilot для первых партнёров
Если у вас веломастерская и вы хотите спокойно проверить новый контур, начните с пилота.
Мы не обещаем в первый день заменить всю ERP-логику. Мы предлагаем пройти базовый рабочий сценарий, проверить миграцию и понять, насколько ExBike реально ложится на ежедневную работу мастерской.